ニーズより必要なこと!
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ある人の SNS の投稿で読んだ内容を参考に書いてます。
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アパレルにはよくこの言葉が飛びかう。
ショップスタッフ・営業・企画から
「お客さんからニーズを聞こう」と
どんな商品がほしいですか?
返ってくる答えは以前あった商品の色違いや素材違い。
あるいは、他のブランドのデザインを置き換えたもの。
間違ってはいないが・・・
でも、扱っているのはファッション。
そして僕等はその道のプロ。
「モノだけで商品の価値は伝わらない」
市場にはいい商品、いいブランドは山のようにある
コロナショックの今、食料品や衛生用品には明確なニーズがある。
人は食べ物がなければ生きていけない。
ウイルスが感染れば死ぬこともある。
だから全国各地で老若男女問わず買い求める人であふれる。
でも、全国各地のファッションのお店に行列ができることなんてない。
単にモノの性能や価格だけを伝えていては
もうファッションは売れない。
アパレル以外のたくさんの業界にも同じようなことはあると思う。
飲食業界も美味しいだけでは中々厳しい。
Life style !
こんな思想で
こんな暮らしぶりの人間
だからこんなヘアスタイルで
こんなメガネで
こんな洋服を着ている。
店舗空間で五感で感じてもらえる表現をして
それに共感されれば買ってもらえる。
もう、モノだけで
商品の価値は伝わらない。
買ってもらうための工夫、提案力がいる。
価値を高く伝えていかないと、これからのファッションは売れない!
値段やデザイン、そこばかりを見ていては先が見えない・・・
今回のコロナショックはいろんな気づきがある。
伝えるために SNS はもちろん画像(動画)も賢く使う
これから必要なことはニーズより
・店・会社の雰囲気
・接客での言葉の使い方
・ライフスタイルを提案
・人としての魅力
・モノも自分も安売りしない
・価値を高く伝える
が、今まで以上に重要になってくるように思います
そして何より”好き”ということ
今の仕事が、今そんなに好きじゃないなら
“好きになる” 努力をする
“好き” な人はもっと好きに、大好きに👍
じゃないと伝わらない。
僕個人の意見ですが 😉
どうでしょうか ?
k.u